Política de Privacidad de Climacer
Responsable del Tratamiento de Datos
Climacer, como titular y responsable del tratamiento de datos personales, cumple con la normativa nacional y los principios de transparencia e información en materia de protección de datos personales. Nuestro objetivo es garantizar que el usuario comprenda cómo se gestionan sus datos y asegurar su privacidad de manera clara y sencilla.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados a través de nuestra web o medios asociados serán tratados para los siguientes fines:
- Responder consultas sobre calefacción eficiente y nuestros servicios.
- Remisión de boletines informativos o newsletter con novedades y contenido relevante.
- Gestión de nuestras plataformas digitales y redes sociales.
- Análisis y uso de cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
En cada formulario presente en nuestra página web, se indicará la finalidad específica del tratamiento de datos, asegurando que el usuario siempre tenga control sobre su información.
Base Jurídica del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales por parte de Climacer se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Artículo 6.1 a) RGPD: Consentimiento del interesado.
- Artículo 6.1 b) RGPD: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Artículo 6.1 d) RGPD: Cumplimiento de intereses legítimos.
Ejercicio de Derechos
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incorrecto.
- Cancelar o solicitar la supresión de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitar el uso de su información.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@climacer.cl.
Derecho de Desistimiento
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento de manera gratuita.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el plazo mínimo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Aquellos tratamientos que no afecten la responsabilidad civil, mercantil o fiscal serán eliminados en un plazo no superior a 13 meses desde la finalización de la relación con el usuario.
Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser tratados por terceros encargados del tratamiento, como servicios de hosting o proveedores tecnológicos, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de la información.
Reclamaciones
Si un usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos correspondiente en Chile.
Comunicación de Datos
No se realizarán cesiones de datos a terceros, salvo que exista una obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de:
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Correo electrónico: contacto@climacer.cl
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